Politicas de la tienda

Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), te informamos como tratamos tus datos cuando compras o navegas en esta tienda.

1. Identidad del responsable

Control Dies Lux S.A. de C.V. ("ControlLux"), con domicilio comercial en Los Cabos, Baja California Sur, Mexico, es el responsable del uso y proteccion de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con privacidad, escribenos a proyectos@controllux.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

• De identificacion y contacto: nombre, apellidos, correo electronico, telefono.
• De facturacion: RFC, razon social, regimen fiscal, domicilio fiscal, uso del CFDI (cuando solicitas factura).
• De entrega: direccion fisica, codigo postal, indicaciones de acceso, contacto en sitio.
• De pago: los datos de tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos (Shopify Payments, Mercado Pago) bajo su propio aviso de privacidad. ControlLux no almacena numeros de tarjeta completos ni codigos de seguridad.
• De navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, productos vistos, tiempo en sitio (mediante cookies y herramientas de analytics).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Procesar tu pedido (cobrar, facturar, enviar).
• Resolver dudas, atender garantias y devoluciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales (CFDIs, registros contables).
• Mejorar la experiencia en la tienda (analizar comportamiento de navegacion, optimizar catalogo).

Si nos diste consentimiento explicito, tambien podemos:

• Enviarte comunicaciones sobre nuevos productos, ofertas y novedades.
• Invitarte a programas de fidelidad o eventos.

Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Transferencias de datos

Para operar la tienda compartimos datos estrictamente necesarios con terceros, todos sujetos a sus propias politicas de privacidad:

• Shopify Inc. (plataforma de e-commerce, alojamiento del sitio).
• Procesadores de pago (Shopify Payments, Mercado Pago) para autorizar y liquidar el cobro.
• Paqueterias (Estafeta, FedEx, DHL u otra que aplique al envio) con tu nombre, telefono y direccion para entregarte el producto.
• Proveedor de timbrado fiscal (PAC autorizado por el SAT) para emitir tu CFDI.
• Servicios de analitica web (Shopify Analytics, Google Analytics si esta habilitado).

No vendemos ni cedemos tu informacion a terceros con fines comerciales no relacionados con tu compra.

5. Derechos ARCO

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion al tratamiento de tus datos. Para hacerlo, escribenos a proyectos@controllux.com.mx con:

• Tu nombre completo y un correo o telefono de contacto.
• Identificacion oficial vigente (INE, pasaporte) en escaneo o foto.
• Descripcion clara del derecho que ejerces y, si aplica, los datos especificos a los que se refiere.

Te respondemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

6. Revocacion del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, salvo cuando la conservacion sea necesaria por obligacion legal (ej. registros fiscales que el SAT exige conservar 5 anos).

7. Cookies y tecnologias similares

Esta tienda usa cookies para:

• Mantener tu carrito de compra activo entre sesiones.
• Recordar tus preferencias (idioma, region).
• Analizar comportamiento agregado de navegacion (para mejorar la tienda).

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuracion de tu navegador, pero algunas funcionalidades (carrito, login) podrian dejar de operar correctamente.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger tu informacion (encriptacion TLS en el sitio, accesos restringidos al admin, copias de respaldo). Aun asi, ningun sistema es 100% inviolable; te invitamos a usar contrasenas robustas y a no compartir tus datos de acceso.

9. Cambios al aviso

Si modificamos este aviso de privacidad, publicaremos la version actualizada en esta misma pagina con la fecha de la nueva version. Te recomendamos revisarla periodicamente.

Ultima actualizacion: mayo 2026.